Política de privacidad
Última actualización: 8 de octubre de 2026
InmobilIA Pro ("nosotros", "la plataforma") respeta tu privacidad y se compromete a proteger los datos personales que nos facilitas. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, UE 2016/679) y la LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es el titular de la cuenta InmobilIA Pro registrado en la plataforma. Para consultas sobre privacidad puedes escribir a inmobilia.support@gmail.com.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio:
- Datos de cuenta: nombre de usuario, email, contraseña cifrada (bcrypt), rol asignado.
- Datos operativos: las propiedades, inquilinos, contratos, facturas, transacciones y demás información de gestión que tú introduces voluntariamente.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, fecha y hora de acceso, para fines de seguridad y auditoría.
- Cookies técnicas: necesarias para mantener tu sesión iniciada (no usamos cookies de marketing ni de seguimiento de terceros).
3. Finalidades del tratamiento
- Prestar el servicio contratado de gestión inmobiliaria.
- Permitir la autenticación, recuperación de contraseña y comunicación operativa.
- Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables, RGPD).
- Mejorar la plataforma mediante análisis estadísticos agregados (sin perfilado individual).
4. Base legal
El tratamiento se basa en (i) la ejecución del contrato de servicio que aceptas al registrarte, (ii) el cumplimiento de obligaciones legales del responsable, y (iii) el interés legítimo en seguridad y mejora del servicio.
5. Conservación de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si la cancelas, eliminamos los datos personales en un plazo máximo de 30 días, excepto los que debamos conservar por obligación legal (facturación: 4 años; auditoría: hasta 6 años).
6. Destinatarios y encargados de tratamiento
No cedemos tus datos a terceros para fines comerciales. Para prestar el servicio usamos los proveedores de la tabla. Si alguno trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, se hace con las garantías del RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) recogidas en su acuerdo de tratamiento de datos. Las inmobiliarias clientes pueden firmar con nosotros el contrato de encargado del tratamiento.
| Proveedor | Para qué lo usamos | Datos | Sede / ubicación |
|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. | Base de datos y almacenamiento | Todos los datos de la cuenta | EE. UU. |
| Railway Corporation | Servidores donde funciona la aplicación | Todos los datos mientras se usan | EE. UU. |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Cobro de la suscripción a InmobilIA Pro | Datos de facturación de la inmobiliaria (no de sus clientes) | Irlanda (UE) |
| Resend | Envío de emails (avisos, respuestas automáticas, recuperación de contraseña) | Email del destinatario y contenido del mensaje | EE. UU. |
| OpenAI | Funciones de inteligencia artificial (agente, redacción, análisis) | El texto que se envía a la IA, que puede incluir datos de clientes | EE. UU. |
| Solo si la inmobiliaria activa la integración correspondiente: | |||
| Twilio | Envío de SMS | Teléfono y texto del mensaje | EE. UU. |
| Meta (WhatsApp Business) | Mensajes de WhatsApp | Teléfono y texto del mensaje | Irlanda (UE) |
| Google (Calendar) | Sincronizar visitas con tu calendario | Datos de la cita | Irlanda (UE) |
| Holded | Exportar facturas a tu contabilidad | Datos de las facturas | España (UE) |
7. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: solicitar copia de los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: eliminar tu cuenta y datos personales (botón disponible en Configuración).
- Oposición y limitación: oponerte a ciertos tratamientos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado (export disponible en Configuración).
- Reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), contraseñas con hash bcrypt, verificación en dos pasos, control de acceso por rol, registro de actividad. Lo explicamos en detalle en Seguridad y privacidad.
9. Menores
El servicio está dirigido exclusivamente a mayores de 18 años, profesionales del sector inmobiliario.
10. Cambios en esta política
Si modificamos esta política, te avisaremos por email con 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, podrás cancelar tu cuenta sin coste.
11. Contacto
Para cualquier cuestión sobre privacidad o ejercer tus derechos: inmobilia.support@gmail.com